招聘人數：40人

崗位職責：
處理生活服務團購用戶端上判責工單，需要根據客服處理客訴記錄，判定責任方，必要時通過與商家/用戶建聯的方式，對產生的客訴進行判責，結果產出將應用于對商家的治理動作。

崗位要求
1. 大專及以上學歷，可接受應屆實習生；
2. 普通話標準，具備基礎的辦公軟件能力，打字速度40字以上/每分鐘；
3. 心態積極，樂于交流，具備良好的溝通邏輯及表達能力
4.適應倒班、輪班等
4. 有客服經驗者優先，責任心強，有耐心，具備良好語言表達能力、溝通協調能力，善于團隊合作；
5. 性格開朗、外向，學習能力強、效率高，能夠承受一定程度的壓力，能夠在工作中懂得自我調節
6.對抖音團購有一定了解，思路清晰，具備良好的客服服務意識；
7.需要接聽用戶來電，通過電話語音/在線聊天形式解決消費者遇到的問題。
薪資福利
基本工資3500+300全勤+500績效 試用期80
月休8天
五險一金
工作地址 廈門市集美區軟件園三期